一、 企业简介

广州市**展示陈列用品有限公司于2001年在广州成立，为商用道具定制品牌，专业为零售店铺定制各类高端展柜及陈列道具，公司集设计研发、生产、配套于一体，为客户提供一站式服务。我们为全球许多连锁品牌提供展柜定制服务，积累了丰富的研发和制作经验。目前集团总计拥有15万平方米的厂房和1500余名员工，产能大，设备先进，研发能力强。生产分为二条线：一条高档精品生产线，一条中档生产线，满足不同客户的定制要求，力求做到性价比最高。

二、 项目背景

广州**展示陈列用品有限公司自2001年成立以来，从几十人的小作坊发展到一千多人的集团公司，但长年沉珂致使生产产能受限，工程变更太过频繁，运营系统管控及协同低下，人工成本与材料成本已吃尽利润，品质异常与客诉等问题，不能满足业务订单需求；订单交期紧，单价利润薄，急单插单频繁，紧急采购成本居高不下，管理干部凭经验，管理层水平低下，员工士气低沉，横向管理扯皮推诿无法衔接，纵向管理失控，整体效能极低。

三、 项目目标：

1. 人均产值增长50%；

2. 客诉率降低20%；

3. 生产周期压缩30%；

4. 初步实现TPP；

5. 实现系统化、标准化、规范化管理模式

四、 项目思路

彼岸咨询项目团队对广州**的内外部环境和目前企业状况进行了深入考察和评估，并对企业管理意识、人力控制、执行系统、事务控制等多维度，全方位进行了深入分析和诊断，在此基础上对人员进行定位，明确组织结构，清晰、分解并落实企业经营目标 ，梳理并规范运营流程和管理制度，落实ISO质量管理体系，导入SCR管理模式建立系统管理机制；

此外，从企业的供应链入手，重新梳理了企业的效率提升的原动力，以此为基础，重新核定公司的供应链各阶段周期，全面实施部门独立核算制薪酬改革，推行积分制管理，企业文化与按劳分配利益相融合，刚柔并济，将各管理层到基层员工都纳入到统一的企业价值分享体系中来，将企业各层级员工与企业降本增效进行紧密地关联。

五、 方案实施

1. 组织项目核心小组，对企业的战略规划、内部环境、组织系统、管理系统进行细致的调研分析，对企业进行多维度，全方位地深入分析和诊断；

2. 结合上述调研分析结果，重新确定企业战略规划，使得各部门都有明确的发展目标、战略目标和管理目标，制定、规范运营流程和管理制度；

3. 落实ISO质量管理体系，导入SCR管理模式建立系统管理机制；

4. 建立企业内部稽核体系，组建内部稽核组织，提升组织换血能力；

5. 深入导入实施ERP系统；

6. 完善管理体系，建立规范化、标准化；

7. 梳理各流程全面推行全面计划管理（TPP）；

8. 刺激员工经营者思想，薪酬改革促进员工原动力，全面推行单元责任制； 

9. 推行积分制管理，企业文化与按劳分配利益相融合，刚柔并济，将企业各层级员工与企业降本增效进行紧密地关联；

10. 建立系统化培训体系，打造学习型组织，加强整体凝聚力、执行力及业务能力；

11. 实施多能手与管理技能培训，提升整体技术与管理实力；

六、项目成果

ISO质量管理体系文件、规范、管理制度54份